Billetterie
FAQ (Billetterie)
Ou puis-je acheter mes billets ?
Sur le site : www.lgx.lu
Sur les sites officiels de nos partenaires : www.ticketmaster.fr
Dans les points de vente du réseau Ticketmaster : Auchan, Cora, Cultura, E. Leclerc, Carrefour.
Si vous êtes membre de Sympass, vous pouvez accéder à un tarif préférentiel !
www.sympass.lu
Est-ce que je peux acheter mes billets sur place ?
Il y aura une caisse du jour mais les billets seront plus chers alors achète les plutôt avant !
Sur place je peux payer comment ?
En carte ou en espèces
J’ai perdu mon billet ? que dois-je faire ?
Si vous l’avez acheté sur le site www.lgx.lu: envoyer nous un email ici tickets@lgx.lu et on s’occupe de vous !
Si vous l’avez acheté chez un de nos partenaires : rendez-vous sur le point de vente et demandez-leur un duplicata ou via le formulaire online
J’ai acheté mon billet mais je ne peux plus venir : est-ce que je peux me faire rembourser ?
Malheureusement tout achat est ferme et définitif : aucun remboursement ne sera proposé
J’ai acheté mon billet mais je ne peux plus venir : est-ce que je peux le donner à quelqu’un d’autre ?
Cela est totalement possible. Les billets ne sont pas nominatifs, vous pouvez les transférer à qui vous voulez.
Dois-je obligatoirement imprimer mon billet avant de venir ?
Pas nécessairement. Vous pouvez l’imprimer ou le présenter via votre smartphone au moment de l’accès au salon.
Je suis un PMR : puis-je bénéficier d’un tarif spécial ?
Tout à fait ! Envoyez un email ici et on s’occupe de vous : tickets@lgx.lu
Est-ce que toute sortie est définitive ?
Pas du tout ! Vous pourrez rentrer et sortir librement.
Puis-je donner mon pass 2 jours à une autre personne ?
Malheureusement le pass est nominatif
Puis-je échanger mon billet du samedi pour le dimanche et vice versa ?
Aucun échange n’est autorisé.
Je peux venir avec mon animal de compagnie ?
LGX adore les animaux mais croyez-nous, ils seront bien mieux à la maison !
Les animaux ne seront pas acceptés
Vous prévoyiez un coin objets perdus ?
Oui, à l’accueil du salon
Le parking est-il payant ?
Il y a plein de possibilités de parking payant et gratuit. Le mieux étant de venir en transport en commun si vous le pouvez.
Il sera possible de se restaurer sur place ?
Un large choix de restauration sera proposé.
Vous prévoyiez du cashless sur place ?
Il n’y a pas de système de cashless.
Pouvons-nous retirer de l’argent sur place ?
Oui.
Je peux venir avec mon pique-nique ?
Non mieux vaut éviter.
Est-ce qu’il y aura un vestiaire pour déposer mes affaires ? Il sera payant ?
Oui, Gratuit.
Je n’ai pas trouvé de réponses à mes questions dans la FAQ ? que faire ?
Pas de panique ! Envoyez-nous un email ici : tickets@lgx.lu
